弊社の知識を実践へと移し、お客様がエンゲージメントやオリジネーションから顧客管理、債券回収までの与信ライフサイクルの全側面におけるビジネスオペレーションと戦略を分析し、効率性と効果を向上できるよう支援します。
プロセスと戦略の最適化
提供サービス：
- 事業活動の効率化に関するコンサルティング
- 与信戦略の定義
- 意志決定プロセスの評価と提案
- 与信ライフサイクルの合理化
- 与信、事業活動およびガバナンスの改革
- 教育とナレッジシェア。
信用バリューチェーンの進化とビジネス要件
事業活動の効率性に関する、以下の幅広い分野を含むコンサルティングプロジェクトを実施します。
- プロセスリエンジニアリングおよびビジネス要件
- 以下に関する評価とクイックウィン：オリジネーション、顧客管理、与信の監視、回収、定性的（聞き取り調査）および定量的（データ分析）評価とベンチマーキング。パフォーマンス向上を目的とする、与信ライフサイクルのあらゆるステージにおける、評価で浮き彫りになった要素にもとづくプロセス強化への介入提案。
- 以下の主なバリューチェーンプロセスに関するプロセスと戦略のリエンジニアリング、設計、展開とビジネス要件：
- 限度額審査、事前承認、アップセリング、クロスセリング、警戒リスト、監視を含む、顧客管理の設計と戦略の改善。
- セグメンテーション、ポリシールール、不正防止ルール、定性的調査票、パワーレベルを含む、オリジネーションの設計と戦略の改善。全タスクおよび役割、責任の指定を伴う全セグメントのプロセス設計。
- 与信の監視：与信の監視と早期警告、信用リスクを示すプロファイルの特定。またセグメンテーション、アプローチの定義（顧客またはアカウントベース）、督促プロセスの定義（アクションの順序に関して）、内部チームまたはアウトソースのインセンティブスキームの設計を含む回収と戦略の設計、改善（産業化またはハイレベル）。
- ガバナンスに関するKPIとレポーティング：顧客の内部データのみにもとづき、与信ライフサイクルのさまざまな側面に対する、与信業務の統括に最適なKPIの定義とダッシュボード設計のプロジェクト。ダッシュボード作成プロセスのエンジニアリングと自動化。
- プロセスの最適化とガバナンス
- 最適化：予算とリソースに制限があるなかでパフォーマンス（利益）を最大化する、最適化された戦略を特定するためのプロジェクト。
- データ品質評価と改善：顧客のデータ品質の問題特定と解決を支援するためのプロジェクト。
与信プロセスに関する規制アドバイザリー
- ギャップの検証・特定のための分析に関する規制チェック
- プロセス規制目標を達成するための与信プロセスの規制上の要件。
与信業務の展開
- 与信バックオフィスの取引とビジネス事例の測定と設計、取引のプログラム管理、BOサービスの評価分析を通じたガバナンスサポート
- BPO（与信業務プロセスアウトソーシング）の設計、ビジネス事例、ロードマップおよびガバナンス。
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